Conditions générales de vente

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Conditions générales de vente2019-01-23T11:32:03+01:00

Disponibilité des articles

Certains articles peuvent ne pas être en stock, notre offre est alors conditionnée à la disponibilité des articles chez nos fournisseurs. Nos plantes sont livrées sous un délai de 48H à 3 semaines en fonction du type. Les éventuelles ruptures de stocks ne sauraient en conséquence nous être imputées. Chaque client sera informé des produits non disponibles.
Les articles non disponibles ne sont supprimés de notre site que si la rupture nous est signalée comme définitive de la part du fournisseur (épuisé) ; dans les autres cas, vous pourrez repasser commande des articles manquants. Ils vous seront livrés sous réserve de disponibilité chez le fournisseur.

Pour être sûr que les produits soient en stock, contactez nous par mail autourdesplantes@gmail.com

Tarifs et règlement

Conditions relatives aux prix : Les prix indiqués en euros sont TTC, hors frais de port. Les clubs, affiliés, administration ou commandes groupées peuvent nous contacter via la rubrique contact. Le prix doit être payé en totalité, en un seul versement, à la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Modification des prix : Autour des Plantes pourra modifier ses tarifs à tout moment. Le client s’engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable d’avance en un versement

Règlement : Vous pouvez payer de plusieurs façons (voir bon de commande) : chèque, paypal, virement ou Carte Bancaire.

Tarifs des expéditions : Les tarifs des expéditions sont calculés au moment de votre commande et vous sont indiqués et montant TTC avant le paiement de votre commande, selon les modalités de livraison choisies. Les livraisons par le service Mondial Relay sont systématiquement moins chères que les livraisons à domicile.

Expéditions

Destinations possibles : Livraison uniquement en France Métropolitaine (Corse incluse en Mondial Relay) Luxembourg et Belgique.

Envois sous lettre : les envois sous lettre (offre spéciale petit produit)sont aux risques et périls de l’acheteur, Autour des Plantes ne sera en aucun cas tenu responsable de la non distribution du courrier par la poste.

Livraisons en relais colis : Autour des Plantes se réserve le droit si le relais colis n’a pas été précisé, d’expédier le colis au relais le plus proche de la ville mentionnée sur le bon de commande. Des garanties sur les colis (payant) sont possibles sur simple demande.

Délais d’expédition : Pour les produits en stock : délai d’envoi 24/48h. Pour les produits qui ne sont pas en stock entre 48h et 2 semaines (délai moyen hors stock une semaine ouvrée) www.autourdesplantes.com

Retours de marchandises : Tout retour de marchandises devra faire l’objet de l’accord de retour de notre part.

Droit de rétractation : En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à Autour des Plantes pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour. Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés ni abîmés.

Remboursements : En livraison par la poste ou via mondial relay, les colis détériorés ou perdus seront remboursés à la hauteur de l’assurance souscrite (sur demande à Autour des Plantes) ou du dédommagement prévus par les deux enseignes.
Des colis non cherchés en bureau de Poste ou en relais colis et renvoyés à Autour des Plantes seront remboursés à hauteur des produits contenus dans le colis (frais de port déduits)

Propriété et garanties

Réserve de propriété : Autour des Plantes reste propriétaire des biens exceptionnellement livrés avant le règlement, et ce jusqu’au jour de paiement intégral du prix. En cas de litige intervenant avant cette date, Autour des Plantes pourra, exiger le recouvrement de ses marchandises. Toutefois, le client devient responsable des articles dès leur livraison (responsabilité ne vaut pas propriété).

Garantie : Nos matériels sont garantis contre tout vice de fabrication. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l’échanger ou le rembourser, sous réserve qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de la facture correspondante, dans les 15 jours suivant la réception du colis. Aucune garantie ne pourra être invoquée en cas de dégradation des produits livrés due à une utilisation qui ne leur était pas destinée ou un mauvais dosage.

Législation applicable et Juridiction compétente : Les contrats conclus avec les consommateurs français, à partir de la France, sont soumis à la législation française. Tout litige qui n’aura pas trouvé de solution amiable sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce de Saverne, tribunal du siège social de Autour des Plantes, où est formé le contrat entre les parties.
Les plantes ne représentent pas un traitement en soi, n’hésitez pas à consultez un spécialiste.
Nous ne sommes en aucun cas responsable du mauvais conditionnement chez le client des plantes.
Autour des Plantes n’est pas responsable du mauvais dosage des produits.
Les plantes doivent être stockées à l’abri de la lumière, de l’humidité et de la chaleur.